Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment FitCONNECT (« nous », « notre », « l’Application ») collecte, utilise, partage et protège vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme (site web et application mobile) destinée aux activités de sport, bien-être et loisirs, y compris les fonctionnalités de réservation, communauté, offres et recommandations.

1) Responsable du traitement

FitCONNECT est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via la section Contact ci-dessous.

2) Données que nous collectons

2.1 Données fournies par l’utilisateur

  • Identité : nom, prénom (selon vos saisies).
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Compte : identifiants de connexion (ex. e-mail, mot de passe chiffré/hasché côté serveur).
  • Contenu : messages envoyés via nos formulaires, avis, commentaires, publications (si applicable).

2.2 Données générées par l’usage

  • Réservations : créneaux, confirmations, annulations, historique (selon vos actions).
  • Offres & avantages : scans/validation QR, utilisation d’offres, statistiques associées.
  • Préférences : activités favorites, centres d’intérêt, paramètres de notification.

2.3 Données techniques

  • Appareil : type d’appareil, système, identifiants techniques, langue, fuseau horaire.
  • Journaux : adresse IP, événements, erreurs, diagnostics, données de performance.

2.4 Localisation (si activée)

Si vous autorisez la localisation, nous pouvons l’utiliser pour améliorer la découverte locale (activités proches, partenaires, etc.). Vous pouvez désactiver cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.

3) Finalités et bases d’utilisation

  • Fournir le service : création de compte, accès, fonctionnalités, support.
  • Gestion des réservations : planning, confirmations, rappels.
  • Offres & anti-fraude : validation QR, prévention d’abus, contrôle et sécurité.
  • Amélioration : analyse de performance, correction de bugs, optimisation de l’expérience.
  • Communication : informations essentielles (service, sécurité), réponses à vos demandes.

4) Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

  • Partenaires : pour exécuter une réservation, valider une offre/QR, ou assurer le service demandé.
  • Prestataires : hébergement, maintenance, analytics, e-mail/SMS (selon besoins), sous obligations de confidentialité.
  • Obligations légales : si requis par la loi, une décision judiciaire ou une demande officielle.
  • Protection : en cas de suspicion de fraude, d’atteinte à la sécurité ou de violation des conditions.

5) Cookies et technologies similaires (site web)

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement et, selon votre configuration, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous les désactivez.

6) Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou anonymisons, sauf obligations légales contraires (ex. conservation comptable ou sécurité).

7) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement en transit lorsque disponible, journalisation, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8) Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits tels que :

  • Accès : obtenir une copie de vos données.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Suppression : demander l’effacement (selon conditions et obligations légales).
  • Opposition / limitation : limiter certains traitements.
  • Portabilité : récupérer certaines données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons demander une preuve d’identité afin de protéger votre compte.

9) Mineurs

FitCONNECT n’est pas destiné aux enfants sans autorisation parentale lorsque la loi l’exige. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans consentement approprié, contactez-nous pour suppression.

10) Transferts internationaux

Selon les prestataires utilisés (hébergement, envoi e-mail, outils techniques), certaines données peuvent être traitées hors de votre pays. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées lorsque requis.

11) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la version la plus récente. En cas de changement important, nous pouvons vous en informer via l’application ou le site.

12) Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique :

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